Termos e Condições

Termos e Condições – Magnólia Vedeta Lda

1. Identificação

A Magnólia Vedeta Lda, com NIPC 519280520, com sede na Rua José Joaquim Marques, n.º 229 C, 2870-348 Montijo, presta serviços de limpeza e lavandaria.

Para efeitos dos presentes termos, “Cliente” corresponde a qualquer pessoa singular ou coletiva que contrate os serviços.

2. Objeto

Os presentes termos regulam a prestação dos seguintes serviços:

• Limpeza doméstica
• Limpeza de alojamentos e espaços residenciais
• Limpeza pós-obra
• Serviços de lavandaria (lavar, secar e passar)
• Engomadoria
• Recolha e entrega ao domicílio

3. Contratação de Serviços

A contratação pode ser efetuada por via telefónica, digital ou presencial.

A marcação de qualquer serviço implica a aceitação integral dos presentes termos.

4. Preços e Pagamentos

Os preços são comunicados previamente ao cliente.

O pagamento poderá ser efetuado por meios disponibilizados pela empresa.

Nos serviços com contrato mensal, o pagamento deverá ser efetuado dentro dos prazos acordados.

5. Recolha e Entrega

A Magnólia Vedeta Lda assegura o serviço de recolha e entrega nos horários previamente definidos.

O cliente deverá garantir a disponibilidade para entrega da roupa ou acesso ao local.

A ausência no momento da recolha ou entrega poderá implicar reagendamento e eventual custo adicional.

6. Tratamento de Roupa

Todas as peças são tratadas com o devido cuidado, de acordo com as características dos tecidos.

O cliente compromete-se a:

• Verificar bolsos e remover objetos pessoais
• Identificar peças delicadas ou com necessidades especiais

A empresa não se responsabiliza por:

• Danos resultantes de desgaste natural
• Fragilidade dos tecidos
• Falta ou incorreção das instruções de lavagem

7. Sacos de Lavandaria

Os sacos fornecidos destinam-se exclusivamente ao transporte de roupa no âmbito do serviço.

O cliente é responsável pela sua correta utilização e conservação.

8. Serviços de Limpeza

O cliente deverá assegurar condições adequadas para a prestação do serviço, nomeadamente:

• Acesso ao local
• Disponibilidade de água e eletricidade

A empresa não se responsabiliza por falhas decorrentes de condições inadequadas.

9. Cancelamentos e Reagendamentos

O cancelamento ou reagendamento deve ser efetuado com pelo menos 24 horas de antecedência.

O incumprimento deste prazo poderá implicar a cobrança do serviço.

10. Reclamações

Qualquer reclamação deverá ser apresentada no prazo máximo de 24 horas após a prestação do serviço.

11. Responsabilidade

A Magnólia Vedeta Lda compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo, diligência e respeito pelo cliente.

12. Proteção de Dados

Os dados pessoais serão tratados nos termos da legislação em vigor, exclusivamente para efeitos de prestação de serviços.

13. Alterações

A empresa reserva-se o direito de alterar os presentes termos a qualquer momento.

14. Lei Aplicável

Os presentes termos regem-se pela legislação portuguesa.